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単焦点 レンタル

ワンダーワンズのメリット

当日出荷可能

当日出荷可能

13時までのご注文完了で当日出荷も可能。最短は翌日に受け取ることができます。
(北海道、九州、中国、四国は当日出荷で、翌々日到着)

破損しても安心のサポート

お客様の使用中におこる落下などの過失による破損に対して、最大でも2,000円までしか修理費をいただきません!
破損しても安心のサポート
返送作業もラクでカンタン

返送作業もラクでカンタン

届いた箱に詰めて、近くのコンビににお持ち込み、もしはご自宅での集荷か選択が可能

アイテムのレンタル方法

こんなカンタンでいいの?

3泊4日レンタルの場合

レンタル開始日の指定された時間に商品が到着いたします。

レンタル終了日の23:59までに商品をご発送ください。
※返却日が当社への商品到着日ではございません。

最短お届け日の目安

発送日当日の13時までにご注文をいただいた場合、
下記の目安になります。

(13時以降の場合、最短到着日は+1日かかります。)

お届け目安の地図
翌日
午前中
関東地方(東京都 神奈川県 埼玉県 千葉県山梨県 茨城県 栃木県 群馬県)
東北地方(山形県 岩手県福島県 宮城県)
中部地方(新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 静岡県 愛知県 岐阜県)
近畿地方(三重県 滋賀県 大阪府 京都府 兵庫県 奈良県)
翌日
14時~18時
東北地方(青森県 秋田県)
近畿地方(和歌山県)
翌々日
午前中
中国地方(岡山県 鳥取県 広島県 山口県 島根県)
四国地方(香川県 徳島県 愛媛県 高知県)
近畿地方(三重県 滋賀県 大阪府 京都府 兵庫県 奈良県)
九州地方(福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県)
沖縄県、北海道

よくあるご質問

FAQ

「注文について」

Q : 配達日時の指定は可能ですか?

A : 指定は可能です。ご注文フォームにて日時をご指定ください。
また、注文後もマイアカウント > 注文の履歴から配送時間の変更が可能です。

Q : 電話での注文は受付していますか?

A : 電話での注文は受付しておりません。お手数をおかけいたしますが、ご注文フォームからお願い致します。

Q : 注文後のキャンセルは可能ですか?

A : 発送前のキャンセルでしたら、キャンセル手数料などかかりません。
発送後のキャンセルについては、基本的にお受付しておりませんが、理由によっては別途費用を御負担頂くことを前提にご対応させて頂きます。
発送前でのキャンセルをご希望の方は、マイアカウント > 注文の履歴からキャンセルが可能です

Q : クレジットカード決済ができません。

A : クレジットカード会社にて本決済を止められた可能性が高いので、クレジットカード会社にご連絡ください。
※クレジットカードの裏面に電話番号がございますので、そこでオペレーターにご本人確認いただければ決済の使用が解除されますので、再度ご注文からご決済をいただけましたらお支払い頂けます。

Q : 注文後のメールが届きません。

A : 迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
また携帯会社のメールアドレス(docomo、au、ソフトバンク)ですと、受取自体ができない可能性がありますので、予めGmailなどのメールをご利用いただいた方がスムーズです。
※特にauのメールですと、ほとんど受取ができていないようです。
もし、メールの受信ができていない場合は、当社までご連絡くださいませ。

Q : レンタル期間の延長方法がわかりません。

A : ご注文商品の延長を希望される際はこちらからお手続きをお願いいたします。 URLに飛んでいただきますと、ログインしている場合のみ注文された商品の一覧が表示されます。 (ログインが完了していない場合はログインをお願いいたします。) 一覧からレンタル期間の延長をご希望される商品を選んでご希望の返却日を選択し、延長分の料金の決済を行ってください。

「商品について」

Q : 使い方がわからないので、教えていただけますか?

A : まずは説明書をご確認下さい。もしご不明点などございましたら、お問い合わせください。

Q : 商品が既にキズついています。

A : レンタルで使用しているため、多少のキズはついております。
動作確認含めて当社で確認しておりますので、動作についてはご安心ください。

「配送、返却について」

Q : 自宅以外の場所での受け取りは可能でしょうか?

A : 基本的には自宅以外の受け取りはお断りさせていただいておりますので、ご了承くださいませ。
もしやむを得ない事情がありましたら、当社までお問い合わせください。

Q : 誤って返却用ダンボールを捨ててしまった

A : 別の段ボールをご用意いただき、返却いただきますようお願いします。

「会員登録について」

Q : 「OPTコードが間違っています」とのエラーがでます。

A : 手入力で再度お試しください。
もしそれでもエラーがでるようでしたら、一度ご連絡ください

Q : OPTコード(認証コード)が携帯電話に届かない。

A : メール、LINEにて当社にご連絡ください。

Q : 会員登録後にメールが届いていない

A : 会員登録後にはメールが送付されますので、迷惑メールフォルダに入っていないか再度ご確認ください。

Q : パスワード変更するためにメールを送ったが届かない。

A : こちら迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
もしそれでも見つからないようでしたら、メール、LINEにて当社宛にその旨ご連絡ください。

「その他」

Q : ご注文のお支払いで、「クレジットカード決済」が完了したようですが、実際は決済が完了されていません。

A : 同様のエラーについて、報告を頂いております。一度別のブラウザ(Google Chrome、Microsoft Edge、Safariなど)をご使用いただき、再度ご決済していただけますでしょうか。

Q : 領収書の発行について

A : 代引きでの決済をご利用の場合は運送会社の領収書がございますので、そちらをご利用ください。
その他決済の方は当社で返送完了のメール発送後、マイアカウント>注文の履歴から領収書の発行が可能です。

Q : 掲載されているもの以外のカメラをレンタルしたい

A : 当社までリクエストいただきましたら、早急にご用意させていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

Q : レンタルしたカメラを購入したい。

A : 購入可能なカメラもございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。