安心のレンタル体制trust

弊社はカメラの買取を含めてメーカー様以外にも独自のカメラの仕入れルートもあるため、他社よりリーズナブルな価格帯にてご提供しております！

お客様が安心して気持ちよくレンタルできるよう、お困り事の際には柔軟に対応いたします。
実際によくある例をご紹介いたします。

“帰りの飛行機便が遅れて、カメラを当日中に返せないかも…”

もし不測の事態で返送が間に合わない時は、お電話、メール、LINEなどで詳細についてご連絡ください。
返送日を無料で延長いたします！

“雨でイベントが延期になって借りたカメラが使えず返却日を迎えそう…”

ぜひご相談ください。在庫状況にもよりますが、1週間程度まででしたら追加料金なしで期間を延長いたします！
大切なシーンをぜひ思い出に残してください。

全てはお客様が気持ちよくご使用いただくために取り組んでおります。

カメラやレンズはエアブローで清掃。レンズ表面や液晶画面の汚れも専用クロスで丁寧に拭き取り。

一眼レンズはホコリやカビの付着を減らすため、扉付きで湿気も除去できる防湿庫で厳重に保管。

センサーのごみ写りや交換レンズのカビやクモリのチェックなど、スタッフがひとつひとつ丁寧に確認・検品。

もし、借りた商品を週末の2日間だけしか使わないとしても、お客様にはその前日までには受け取っておいていただきたいのです。
なぜなら、万が一にもお届けの途中で商品に不具合が起きる可能性もゼロとは言い切れないため、
配送時に発生してしまった不備にもできるだけの対応をしたいと考えています。

ご利用の当日に動作不良が発覚した場合は、対応の選択肢がどうしても限られてしまいます。
しかし、前日に分かっていれば、急いで代品をお送りするなどの対応も可能になります！
お客様が予定通り使えなければレンタルしていただいた意味が無い。
そうした責任感から予備も含めた “3泊4日から” という期間を設けております。
なるべく前日までに受け取って、動作確認をお願いいたします。

初めてレンタルで触るカメラ。操作含めて不安な気持ちで当日を迎えた時に、大切な一瞬を撮り逃すことがあるかもしれません。
事前に受け取っていれば、その間に使い方や撮影方法を事前に確認できるため、安心して本番に挑めます。

お客様の使用中におこる落下や水没などの過失による破損に対して、最大でも2,000円までしか修理費をいただきません！
この仕組みは、当社と保険・保証各社と独自の契約を結ぶことで実現しております。
※但し、故意に落下させたり、キズが発生したと思われるものや、修理不可と判定されたものに関しては、修理代金全額をお支払いいただくこともございます。

申し訳ございませんが、製品の販売金額の100％を上限とする金額を申し受けております。この点は他社でも概ね同じようです。
ですが、ご安心ください！海外旅行中の盗難・紛失の場合、ほとんどのお客様が
ご自身のクレジットカードやツアー会社の携行品保険で負担金の大部分を補填することが可能です。
盗難された際は混乱し、ご不安のこととお察しします。まずは落ち着いてから当社までご相談ください。